Pour les commerciaux débutants : comment professionnaliser ou structurer la démarche commerciale et acquérir une méthodologie qui soit en lien avec le produit ou le service, adaptée au cycle de vente de l’entreprise (B2B, B2C, cycle court, moyen ou long) ?

 

Pour les non commerciaux, les consultants, le personnel d’accueil : comment acquérir des réflexes de comportements et de discours orientés client ?

 

Méthodologie sur-mesure :

Après une phase de préparation et de découverte de l’entreprise, de ses process «client» et «service», le besoin de formation est déterminé par le consultant formateur H3O Conseil et Formation.

 

La phase d’accompagnement terrain des commerciaux actuels en observation permettra d’établir avec l’entreprise un programme : d’une part théorique puis mise en situation professionnelle avec simulation de situations proches de la réalité avec des acteurs ou par le travail de groupe.

 

En fonction des objectifs souhaités, cette formation peut faire l’objet d’un accompagnement par le théâtre dispensé par les consultants – comédiens d’H3O Conseil et Formation. En savoir plus sur la formation par le théâtre.